購買熱水器後常遇到的4個坑

Nov 13 2018

我們老百姓買東西都喜歡享受到一些比較完全的售後服務,比如免費安裝、送貨上門這類的,可是最後在網上看到了很多關於此類的投訴,讓消費者感覺自己被騙了,還沒發反駁,這樣的體驗就不好了。下麵就是被提到的4購買熱水器比較多的套路。

 

內膽漏水缺配件,更換要收折舊費

很多人都反應k8凯发版官网在保修期內內膽漏水,找售後維修,可維修商卻表示沒有配件可以更換全新熱水器但要折舊費。

 

免費安裝沒錯,但是要收材料費

還有許多消費者都表示所謂免費安裝都是騙人的,上門安裝後還是需要幾百塊,說是材料費,關於這點大家可能是真的誤會了,在首次安裝熱水器的時候確實是需要安裝進出水管、燃氣管、鐵三通、銅對絲、閥門等等,這些都是需要購買,你可以自己購買,也可以在安裝後核對。但確實是要花這筆錢的。

 

燃氣熱水器打火出現故障,維修後仍不能正常工作

關於燃氣熱水器打不著火的問題出現次數很多,也有很多人表示找人維修後還是不好,關於這點其實打火故障原因很多,水壓、控製電路、沒有正確安裝等等,至於具體原因就需要維修點及時上門找到並解決。以免故障反複發生給消費者生活帶來不便。而且根據法律規定,在保修期內因性能故障連續維修2詞後還不能正常使用可以進行換貨處理。

 

交了維修費,配件斷貨售後服務難保障

這個問題相對就比較多,出現故障後通知售後服務維修,沒有及時上門,或者等待配件原因拖延並沒有及時通知並處理。甚至長時間都不予解決,根據“三包”規定,在三包有效期內,自送修之日其90日內未修好,修理者應當在修理狀況中注明。消費者憑此證明可以免費換同型號同規格k8凯发版官网。

 

作為一名消費者我們需要了解並清楚如何維護自己的合法權益,不能花錢買委屈,如果感覺自己受到欺騙可以找相關部門反應。當然很多情況也要理智對待。

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